Jira Service Management

{"xsrfToken":"f59628cc1c4b851efaee9054c2f1ecba57e5faaa_lout","branding":{"id":"12","key":"st","name":"Suporte Técnico","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/c858ef23-d3ad-443c-949d-52aab5b51ed5/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0OGU3MWE4Ny1lY2VmLTRlMTgtODk0Ni03ZTcyZThhNDhkOTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmM4NThlZjIzLWQzYWQtNDQzYy05NDlkLTUyYWFiNWI1MWVkNSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3Mjg1ODMwNzIsIm5iZiI6MTcyODU4MjQ3Mn0.VkeQBpjJnSNbB9lYn_NtdZSdanE-J8xGpXyUIRFyXMc&client=48e71a87-ecef-4e18-8946-7e72e8a48d90&mode=fit","logoId":"c858ef23-d3ad-443c-949d-52aab5b51ed5","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Welcome to the Juvo support portal!","sharedPortalName":"Juvo Support Portal","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Juvo support portal!","sharedPortalName":"Juvo Support Portal","localeDisplayName":"English (United States)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"Portuguese (Brazil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#00b7b6","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"12","key":"st","projectId":11605,"serviceDeskId":12,"name":"Suporte Técnico","description":"Welcome! You can raise a request for Suporte Técnico using the options provided.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"10671","name":"Get IT help","descriptionHtml":"","callToAction":"Get IT help","introHtml":"Lodge a service request if you need help with requesting new hardware/software or access to a system","icon":10320,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10320","groups":[28],"key":""},{"id":"10675","name":"Purchase request with approval","descriptionHtml":"","callToAction":"Purchase request with approval","introHtml":"Need a mobile phone or is it time for a replacement? Let us know.","icon":10314,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10314","groups":[28],"key":""},{"id":"10673","name":"Report an incident","descriptionHtml":"","callToAction":"Report an incident","introHtml":"Having trouble with a system? Report this incident here.","icon":10308,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10308","groups":[28],"key":""},{"id":"10672","name":"Request a change","descriptionHtml":"","callToAction":"Request a change","introHtml":"For example, upgrade a server (VPN) or an application (Jira)","icon":10316,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10316","groups":[28],"key":""},{"id":"10674","name":"Request a new account","descriptionHtml":"","callToAction":"Request a new account","introHtml":"Request a new account for a system.","icon":10306,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10306","groups":[28],"key":""},{"id":"10677","name":"Solicitação de exclusão de dados","descriptionHtml":"Você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros. Para isso, por favor especifique abaixo um e-mail, CPF e telefone válido.","callToAction":"Solicitação de exclusão de dados","introHtml":"Solicitação de exclusão de dados","icon":10303,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10303","groups":[28],"key":""},{"id":"10676","name":"Problem","descriptionHtml":"","callToAction":"Problem","introHtml":"Create a problem to track the cause of one or more incidents.","icon":10304,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10304","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":28,"name":"General"}],"orderMapping":{"28":[10671,10672,10673,10674,10675,10677]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":12,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"ST","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":true,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0OGU3MWE4Ny1lY2VmLTRlMTgtODk0Ni03ZTcyZThhNDhkOTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMTYwNSI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl19LCJleHAiOjE3Mjg1ODM2NzIsIm5iZiI6MTcyODU4MjQ3Mn0.HxTD27tCUd6vMtML9ogjDe68oSComQjaK4CDvBsz1o0","targetCollection":"upload-project-11605","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"48e71a87-ecef-4e18-8946-7e72e8a48d90","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":10677,"projectId":11605,"form":{"name":"Solicitação de exclusão de dados","descriptionHtml":"Você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros. Para isso, por favor especifique abaixo um e-mail, CPF e telefone válido.","callToAction":"Solicitação de exclusão de dados","intro":"Solicitação de exclusão de dados","instructions":"Você pode nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros. Para isso, por favor especifique abaixo um e-mail, CPF e telefone válido.","icon":10303,"iconUrl":"https://juvomobile.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10303","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"CPF:","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"priority","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Priority","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":[],"values":[{"value":"10103","label":"Critical","selected":false,"children":[]},{"value":"10100","label":"High","selected":false,"children":[]},{"value":"10000","label":"Medium","selected":true,"children":[]},{"value":"10102","label":"Low","selected":false,"children":[]},{"value":"10104","label":"Info","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12/create/10677","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/12/validate/10677","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2024-10-10T10:47:53-0700","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0OGU3MWE4Ny1lY2VmLTRlMTgtODk0Ni03ZTcyZThhNDhkOTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMTYwNSI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl19LCJleHAiOjE3Mjg1ODM2NzMsIm5iZiI6MTcyODU4MjQ3M30.Rkx-2P1B_UxumVvFF-DlT6AilH5DSRKGv0oR8ZClllY","targetCollection":"upload-project-11605","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"48e71a87-ecef-4e18-8946-7e72e8a48d90","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{"id":1,"updated":"2023-11-28T14:25:45.249914Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[10677],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":1,"name":"SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"281227e3-acc5-4da1-8a9a-22769c99e9e8"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":6},"localId":"cc0a556a-2504-48e3-a188-945d0f7add99"}},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Para dar continuidade à sua solicitação, nosso time entrará em contato com você no prazo máximo de 30 dias."}]},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"warning"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Atenção: Caso você possua algum empréstimo ou solicitação de empréstimo em andamento com a Juvo, precisaremos manter seus dados até a finalização deste processo. "}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Verifique aqui nossa "},{"type":"text","text":"Política de Privacidade","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://sitebuilder-791277084.zohositescontent.com/politica-de-privacidade"}}]}]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Última Atualização: Junho de 2023. Versão: 202306.1","marks":[{"type":"em"},{"type":"textColor","attrs":{"color":"#ffffff"}}]}]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{},"sections":{},"questions":{"6":{"type":"ts","label":"Telefone:","description":"","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""}}},"uuid":"281227e3-acc5-4da1-8a9a-22769c99e9e8"},"proforma":{"formExists":true,"formValid":true,"formTemplateData":{"id":1,"updated":"2023-11-28T14:25:45.249914Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[10677],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":1,"name":"SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"281227e3-acc5-4da1-8a9a-22769c99e9e8"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":6},"localId":"cc0a556a-2504-48e3-a188-945d0f7add99"}},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Para dar continuidade à sua solicitação, nosso time entrará em contato com você no prazo máximo de 30 dias."}]},{"type":"panel","attrs":{"panelType":"warning"},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Atenção: Caso você possua algum empréstimo ou solicitação de empréstimo em andamento com a Juvo, precisaremos manter seus dados até a finalização deste processo. "}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Verifique aqui nossa "},{"type":"text","text":"Política de Privacidade","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://sitebuilder-791277084.zohositescontent.com/politica-de-privacidade"}}]}]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Última Atualização: Junho de 2023. Versão: 202306.1","marks":[{"type":"em"},{"type":"textColor","attrs":{"color":"#ffffff"}}]}]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{},"sections":{},"questions":{"6":{"type":"ts","label":"Telefone:","description":"","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""}}},"uuid":"281227e3-acc5-4da1-8a9a-22769c99e9e8"},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}